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Politique de traitement des données personnelles

Date de publication : 25 octobre 2023

TERMES ET DÉFINITIONS

Politique : le présent document publié en ligne à l'adresse : https://flowwow.co.uk/fr/docs/personal-data

Données personnelles : toute information se rapportant à un sujet de données.

Personne concernée par les données : personne physique identifiée ou identifiable (personne pouvant être directement ou indirectement identifiée, notamment par référence à un identifiant tel que le nom, le numéro d'identification, les données de localisation, l'identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques liés à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique).

Traitement : toute action (opération) ou ensemble d'actions (opérations) effectuée(s) sur des données personnelles, par des moyens automatisés ou non, notamment la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, le téléchargement, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou tout autre type de mise à disposition, le rapprochement ou la combinaison, la limitation, l'effacement ou la destruction.

Société : personne morale FLOWWOW Kft., constituée et agissant conformément à la législation hongroise, numéro d'immatriculation : 01-09-398308, adresse : rue Paulay Ede 16, Budapest, 1061 Hongrie

Service : toutes les pages du site web situées à l'adresse https://flowwow.co.uk/, ainsi que les applications mobiles gérées par la Société.

Utilisateur : personne concernée par les données ayant fourni ses données personnelles à la Société dans le cadre de : (1) l'utilisation du Service, et/ou (2) l'achat ou la vente de produits lors de l'utilisation du Service.

Vendeur : utilisateur réalisant la vente de produits en utilisant le Service.

Acheteur : utilisateur acquérant des produits via le Service à des fins personnelles non commerciales.

Destinataire : personne concernée par les données désignée par l'Acheteur comme destinataire des produits lorsque l'Acheteur n'est pas lui-même le destinataire des produits.

А. CONTACTS

01. Si vous avez des questions, des commentaires ou des souhaits concernant la Politique, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : hu@flowwow.es.

1. OBJET. APPLICATION

1.1. La Politique définit les procédures de traitement et de protection des Données Personnelles par la Société (ci-après dénommée "la Société", "Flowwow", "nous", "nos", "notre", "nos", "nous-mêmes") des Sujets de données (ci-après dénommés "vous", "votre", "vos", "vous-même"), collectées par la Société : (1) lors de votre utilisation du Service, (2) dans le cadre des services que nous vous fournissons ou que vous nous fournissez, ainsi qu'en relation avec : (3) les activités menées conformément aux documents constitutifs de la Société, (4) la conclusion de tout accord ou contrat et l'exécution des termes des accords ou contrats conclus, dont la Société ou la Personne concernée par les données est l'une des parties, (5) l'exercice des droits et obligations découlant des relations de travail, dont la Société est partie, (6) dans d'autres cas prévus par la législation hongroise en vigueur ou d'autres actes normatifs régissant les conditions de traitement des Données Personnelles, ou par la Politique.

1.2. Les exigences de la politique s'appliquent :

(1) aux Personnes concernées par les données (voir Annexe n° 02 à la Politique pour plus de détails.)

(2) à d'autres personnes si leur participation est nécessaire dans le cadre des processus de traitement des Données Personnelles, lors de la transmission des Données Personnelles par la Société à des contreparties sur la base d'instructions de traitement des données, d'autres accords et contrats (voir Section 5 de la Politique pour plus de détails).

(3) indépendamment du lieu où nous stockons ou traitons vos Données Personnelles.

2. QUELS DONNÉES PERSONNELLES NOUS COLLECTONS ET TRAITONS

2.1. Nous collectons et traitons les catégories de Données Personnelles suivantes :

(1) Données fournies : les informations que vous nous fournissez. Vous fournissez des données lors de votre inscription au Service, en remplissant des formulaires sur le Service, ou en communiquant avec nous, par exemple, par e-mail, téléphone, messagerie instantanée ou réseaux sociaux. Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez, nous enregistrons ces messages.

(2) Données d'utilisation : les données que nous collectons automatiquement. Nous recueillons certaines informations automatiquement lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur le Service.

(3) Données de tiers : les données que nous collectons auprès de tiers. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources tierces, y compris de tiers nous aidant à mettre à jour, étendre et analyser les données que nous détenons ; prévenir ou détecter la fraude ; traiter les paiements ; ou analyser comment vous utilisez le Service.

Pour plus de détails sur les Données Personnelles que nous collectons et traitons pour chaque catégorie de Données Personnelles, voir l'Annexe n° 01 à la Politique.

3. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES. OBJECTIFS ET BASES JURIDIQUES

3.1. Nous traitons les données personnelles dans les buts suivants : (1) liés au bon fonctionnement du Service, y compris lorsque nous vous fournissons des services et/ou vous nous fournissez des services, (2) pour la conclusion des accords et contrats et l'exécution des termes des accords et contrats conclus, (3) dans les cas prévus par la législation hongroise en vigueur ou d'autres actes normatifs régissant les conditions de traitement des Données Personnelles, ainsi que (4) dans d'autres buts.

3.2. Nous traitons les données personnelles en nous basant sur les fondements juridiques suivants :

(1) Consentement : nous traitons vos Données Personnelles sur la base de votre consentement spécifique pour le traitement de vos Données Personnelles à des fins déterminées.

(2) Intérêts légitimes : nous traitons vos Données Personnelles lorsqu'il est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes.

(3) Exécution d'un contrat : nous traitons vos Données Personnelles lorsqu'il est nécessaire pour exécuter les termes d'un contrat conclu avec nous.

(4) Obligations légales : nous traitons vos Données Personnelles lorsque la loi l'exige pour se conformer à la législation applicable, aux demandes gouvernementales, aux enquêtes judiciaires, aux ordonnances ou procédures judiciaires, par exemple, en réponse à une ordonnance ou à une convocation judiciaire (y compris les exigences des organismes de sécurité nationale ou des autorités de police).

Pour consulter la liste des objectifs spécifiques de traitement des Données Personnelles, les bases juridiques de ce traitement, ainsi que les catégories de Données Personnelles traitées, voir l'Annexe n° 03 à la Politique.

4. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES PAR LES DONNÉES

4.1. Les personnes concernées par les données ont des droits, y compris : (1) le droit d'accès, (2) le droit de rectification des données, (3) le droit à l'effacement des données (droit à l'oubli), (4) le droit à la limitation du traitement, (5) le droit à la portabilité des données, (6) le droit d'opposition, ainsi que (7) d'autres droits prévus par la législation hongroise en vigueur ou d'autres actes normatifs régissant les conditions de traitement des Données Personnelles, ou par la Politique.

4.2. Les personnes concernées par les données ou leurs représentants ont le droit d'exercer leurs droits en envoyant une demande aux coordonnées indiquées dans la section A de la Politique, ou par tout autre moyen prévu par la Politique.

4.3. Si nous ne pouvons pas identifier la personne concernée par les données ayant fait la demande, nous pouvons demander des informations supplémentaires nous permettant de l'identifier, telles que des informations confirmant la participation de la personne concernée par les données aux relations avec la Société (numéro de contrat, date de conclusion du contrat ou autres informations), ou d'autres informations confirmant d'une autre manière le fait que la Société traite les Données Personnelles de la personne concernée par les données.

4.4. Nous pouvons refuser une demande si cela est prévu ou requis par la législation hongroise, ou par des exigences légales auxquelles doivent se conformer les tiers avec lesquels nous collaborons. Nous indiquerons dans notre réponse les motifs du refus.

4.5. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente pour notre refus, auprès de l'autorité de contrôle locale en matière de protection des données. Pour consulter la liste complète des droits des personnes concernées par les données, ainsi que leur contenu, voir l'Annexe n° 04 à la Politique.

5. COMMUNICATION (DIVULGATION) DE DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS

5.1. Nous communiquons (divulguons) des Données Personnelles à des tiers : (1) autorités compétentes, (2) vendeurs, (3) fournisseurs, y compris des partenaires, des entrepreneurs ou des agents qui fournissent des services pour notre compte et nécessitent l'accès à ces informations pour remplir des obligations, ainsi que (4) les acquéreurs des activités / actifs de la Société.

5.2. En acceptant la Politique et en nous fournissant vos Données Personnelles, vous consentez à une telle communication (divulgation) de Données Personnelles. Si vous n'acceptez pas une telle communication (divulgation) de Données Personnelles, vous ne pourrez pas utiliser le Service.

Pour consulter la liste des tiers auxquels nous communiquons (divulguons) des Données Personnelles, les catégories de Données Personnelles communiquées, ainsi que les spécificités du traitement de ces Données Personnelles par des tiers, voir l'Annexe n° 05 à la Politique.

6. STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

6.1. Nous conservons vos Données Personnelles pour les durées indiquées dans l'Annexe n° 06 de la Politique. Une durée de stockage plus longue peut être prévue par la législation hongroise en vigueur ou d'autres actes normatifs régissant les conditions de traitement des Données Personnelles.

7.TRANSMISSION DE DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS PAYS

7.1. Les pays vers lesquels nous ou les tiers avec lesquels nous interagissons transférons vos Données Personnelles peuvent ne pas disposer de la même législation sur la protection des données que dans votre juridiction. Dans de tels cas, nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, conformes à la législation en vigueur, pour assurer une protection adéquate de vos données lors de leur transfert en dehors de votre juridiction.

7.2. En acceptant la Politique et en nous fournissant vos Données Personnelles, vous consentez à un tel transfert. Si vous n'acceptez pas un tel transfert de Données Personnelles, vous ne pourrez pas utiliser le Service.

7.3. Si l’Espace économique européen (EEE) est votre juridiction, nous pouvons transférer vos données en dehors de l’EEE afin d'exécuter un contrat/un accord avec vous. Lorsque nous effectuons un tel transfert de données, nous : (1) respectons nos obligations légales et réglementaires ; (2) prenons des mesures préventives appropriées telles que la mise en œuvre de clauses contractuelles standards relatives à la protection des Données Personnelles. Nous entreprenons toutes les actions nécessaires pour assurer un traitement sécurisé de vos données conformément à la Politique.

8. DONNÉES PERSONNELLES DES MINEURS

8.1. Le Service est destiné à un large public et peut être utilisé par des mineurs. Les mineurs peuvent accéder à certaines fonctionnalités et contenus publics du Service sans nous fournir de Données Personnelles. Cependant, les mineurs désirant accéder à l'ensemble du contenu et des fonctionnalités du Service doivent s'inscrire. L'inscription implique la collecte de certaines Données Personnelles. Nous pouvons vous demander de fournir des informations et des documents confirmant votre âge. Si vous êtes mineur, nous pouvons exiger des documents confirmant la sortie de l'autorité parentale ou le consentement légal de vos parents ou d'un autre représentant légal.

8.2. De plus, nous utilisons certaines technologies telles que les cookies (section 11 de la Politique) pour collecter automatiquement des informations sur nos Utilisateurs (Acheteurs), y compris les mineurs, lorsqu'ils visitent ou utilisent le Service. Nous collectons, traitons, stockons et divulguons les données des mineurs conformément à la Politique. Si vous êtes parent ou représentant légal d'un enfant et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section A. de la Politique.

9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

9.1. Nous utilisons des mesures de protection physiques, électroniques, administratives et techniques appropriées pour assurer la sécurité de toutes les Données Personnelles que nous traitons. Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité totale (absolue) de vos Données Personnelles que vous transmettez au Service. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos Données Personnelles, vous devriez aborder de manière responsable la transmission de vos Données Personnelles au Service. Veuillez utiliser le Service uniquement dans un environnement sécurisé : par exemple, utilisez des moyens de protection réseau, choisissez un fournisseur d'accès Internet qui chiffre le trafic, etc.

10. PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

10.1. Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée, y compris la création de profils d'utilisateurs, sur la base de Données Personnelles.

11. UTILISATION DES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES

11.1. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies et autres technologies similaires, ainsi que sur la façon de gérer et/ou de refuser l'utilisation de ces technologies, veuillez consulter la Politique d'utilisation des cookies

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

12.1. Nous nous réservons le droit de modifier la Politique à tout moment. Toute modification que nous apportons à la Politique entre en vigueur à la date de publication de la nouvelle version de la Politique. Chaque nouvelle version remplace toute version précédente de la Politique. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la Politique pour connaître nos pratiques concernant la collecte, le traitement et la protection de vos Données Personnelles.

Annexe n°01

à la Politique de traitement des données personnelles

CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES

Données fournies :

Type de données

Données traitées

Informations nécessaires pour l'interaction :

nom, numéro de téléphone de contact et/ou adresse e-mail.

Coordonnées et données personnelles :

nom, date de naissance, langue de communication, numéro de téléphone de contact, adresse e-mail, adresse de livraison (qui peut être le lieu de résidence et/ou le lieu de travail).

Données d'identité :

copies de documents d'identité tels que passeport, carte d'identité nationale, permis de conduire ; documents confirmant l'âge ; données desdits documents : nom complet (nom de famille, prénom, deuxième prénom le cas échéant), série, numéro, sexe, nationalité, date et lieu de naissance, lieu et émetteur du document, date d'expiration (le cas échéant).

Informations financières :

données du compte bancaire, moyen de paiement (si nécessaire, par exemple pour effectuer un paiement ou un remboursement).

Données du compte dans le Service :

nom d'utilisateur, mot de passe, paramètres et préférences du compte, contenu publié par l'utilisateur dans le compte personnel.

Données du Vendeur :

nom complet (nom de famille, prénom, deuxième prénom le cas échéant), données du document d'identité : série, numéro, sexe, nationalité, date et lieu de naissance, lieu et émetteur du document, date d'expiration (le cas échéant) ; langue de communication, photo ; adresse d'enregistrement, adresse de résidence effective, numéro de téléphone de contact, adresse e-mail, numéro d'identification fiscale (ou un numéro similaire).

Données des employés/ex-employés de Flowwow :

nom complet (nom de famille, prénom, deuxième prénom le cas échéant), données du document d'identité : série, numéro, sexe, nationalité, date et lieu de naissance, lieu et émetteur du document, date d'expiration (le cas échéant), photo ; adresse d'enregistrement, adresse de résidence effective, numéro de téléphone de contact, adresse e-mail, numéro d'identification fiscale (ou un numéro similaire), coordonnées bancaires, informations sur l'éducation, la qualification, la formation professionnelle et le perfectionnement professionnel, état civil, enfants et liens familiaux, informations sur l'emploi, y compris les récompenses, les distinctions et/ou les sanctions disciplinaires, données sur l'enregistrement du mariage, et d'autres données fournies par l'employé conformément à la législation applicable.

Données des candidats aux postes vacants chez Flowwow :

nom complet (nom de famille, prénom, deuxième prénom le cas échéant), adresse, numéro de téléphone de contact, adresse e-mail, informations sur l'éducation, l'expérience professionnelle et la qualification, et autres informations mentionnées par les candidats dans leurs CV et lettres de motivation.

Données personnelles des personnes physiques ayant ou ayant eu des relations contractuelles avec Flowwow :

nom complet (nom de famille, prénom, deuxième prénom le cas échéant), données du document d'identité : série, numéro, sexe, nationalité, date et lieu de naissance, lieu et émetteur du document, date d'expiration (le cas échéant), photo ; adresse d'enregistrement, adresse de résidence effective, numéro de téléphone de contact, adresse e-mail, numéro d'identification fiscale (ou un numéro similaire), coordonnées bancaires.

Données des représentants/employés des contreparties de Flowwow :

nom complet (nom de famille, prénom, deuxième prénom le cas échéant), numéro de téléphone professionnel, adresse e-mail professionnelle, nom de l'employeur, adresse de l'employeur, titre/poste occupé.

Informations complémentaires :

informations sur l'ouverture d'e-mails et les clics sur des liens ; enregistrement des conversations téléphoniques, historique des discussions.

Informations sur les personnes mineures :

nom complet (nom de famille, prénom, deuxième prénom le cas échéant), données spécifiées dans le consentement ou la demande.

Données d'utilisation

Journal et données d'utilisation : 

informations sur les systèmes et les appareils utilisés pour accéder au Service, y compris l'adresse IP, le type et la version du système d'exploitation, le type, la version et les paramètres du navigateur, les paramètres linguistiques, les paramètres du fuseau horaire, le type et les identifiants des appareils ; informations sur le réseau mobile, le système d'exploitation du téléphone mobile, le type et la version du navigateur du périphérique mobile, l'emplacement actuel, la géolocalisation, les liens au format URL ; informations sur l'utilisation, par exemple, l'heure de connexion et de déconnexion du site, les pages visitées et les fonctions utilisées, les informations techniques spécifiées dans le Service, telles que la vitesse d'accès à Internet ; informations sur les visites du Service, y compris l'URL complète des transitions vers les sites, depuis ceux-ci et à travers eux (incluant la date et l'heure), les informations sur les événements du périphérique (par exemple, activité système, rapports d'erreur et paramètres de l'équipement) ; informations sur l'utilisation des applications mobiles, y compris les informations que vous consultez dans nos applications mobiles, ainsi que la date et l'heure de consultation ; informations pour faciliter l'utilisation du Service (y compris pour accéder à des sites Web tiers et des services), telles que les requêtes URL, les adresses IP de destination ou les informations de configuration de l'appareil ; pages consultées ou demandées dans les recherches, temps de réponse de la page, erreurs de chargement, durée des visites sur les pages, informations sur l'interaction avec la page (défilement, clics et survol du curseur), interaction avec des variables/des éléments dynamiques spécifiques de la page et méthodes utilisées pour passer d'une page à l'autre ; identifiants uniques attribués au sujet de données pour fournir des fonctionnalités au Service.

 

Information obtenue à partir des systèmes informatiques :

informations provenant des systèmes/de journaux de suivi d'accès (par exemple, lors de visites dans des bureaux), surveillance automatique de nos sites web et systèmes techniques tels que nos réseaux informatiques et connexions, systèmes de surveillance vidéo et de contrôle d'accès, systèmes de communication, systèmes de messagerie électronique et de messagerie instantanée.

Informations recueillies à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires :

les informations sur l'utilisation des cookies et d'autres technologies similaires peuvent être consultées dans la section 11 de la Politique.

Дonnées des tiers

Services tiers :

nous recueillons des informations via des services tiers, notamment : Google Ads, Google Analytics, Firebase, Adjust dans le but d'afficher des publicités ciblées, du contenu personnalisé et des analyses.

Informations que nous recueillons auprès d'autres sources :

informations provenant de tiers qui nous aident à lutter contre la fraude, à fournir des services ou à concerner votre interaction, y compris vos communications entre individus, organisations, utilisateurs potentiels et autres parties intéressées, obtenues auprès d'entreprises qui collectent des informations agrégées et les partagent avec nous. Informations provenant d'entreprises que nous avons acquises.

Annexe n°02

à la Politique de traitement des données personnelles

PERSONNES CONCERNÉES PAR LES DONNÉES. DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES DES PERSONNES CONCERNÉES.

Personnes concernées pas les 

données

Données Personnelles Traitée

Acheteurs, y compris les mineurs

(1) Données fournies : données de contact et personnelles, informations financières (sur demande), données du compte utilisateur dans le Service, informations supplémentaires, informations sur les mineurs, dans le cas où l'Acheteur est un mineur.

(2) Données d'utilisation.

(3) Données de tiers.

Vendeurs

(1) Données fournies : données du vendeur, informations financières, données du compte utilisateur dans le Service, informations supplémentaires.

(2) Données d'utilisation.

(3) Données de tiers.

Destinataires

(1) Données fournies : données de contact et personnelles, informations supplémentaires.

Potentiels utilisateurs (vous vous inscrivez sur le Service mais ne l'utilisez pas)

(1) Données fournies : coordonnées et données personnelles, données de compte dans le Service, informations supplémentaires, informations sur les mineurs si le potentiel utilisateur (l'acheteur) est un mineur.

(2) Données d'utilisation.

(3) Données de tiers.

Employés / ex-employés de Flowwow

(1) Données fournies : données des employés / anciens employés de Flowwow.

Candidats pour les postes vacants chez Flowwow

(1) Données fournies : données des candidats pour les postes vacants chez Flowwow.

Personnes physiques ayant été ou étant en relations contractuelles avec Flowwow

(1) Données fournies : données des personnes physiques ayant été ou étant en relations contractuelles avec Flowwow.

Représentants / employés des contreparties de Flowwow

(1) Données fournies : données des représentants / employés des contreparties de Flowwow.

Participants des programmes de fidélité

(1) Données fournies : coordonnées de contact et données personnelles, informations financières (sur demande), données du compte dans le Service, informations complémentaires, informations sur les personnes mineures si l'Acheteur est mineur.

(2) Données d'utilisation.

(3) Données de tiers.

Parents de personnes mineures

Données fournies : informations sur la personne mineure.

Actionnaires et fondateurs de Flowwow

(1) Données fournies : coordonnées de contact et données personnelles, données d'identification.

Personnes physiques ayant contacté Flowwow avec des demandes, des messages, des déclarations, des plaintes, des suggestions utilisant les informations de contact ou les moyens de collecte de rétroaction

(1) Données fournies : coordonnées et données personnelles, dans de rares cas des données d'identification.

Les personnes physiques participant à des entretiens, des sondages, des analyses et des études marketing sur les activités de Flowwow

(1) Les données fournies : informations nécessaires pour l'interaction.

Visiteurs des espaces de bureau de Flowwow

(1) Données fournies : informations nécessaires pour l'interaction.

Annexe n°03

à la Politique de traitement des données personnelles

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES. OBJECTIFS ET BASES LÉGALES. CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES.

Objectifs d’utilisation

Catégorie des données

Bases légales

Création (inscription), maintenance et gestion du compte dans le Service. Connexion et authentification ultérieure dans le Service, y compris la mise en œuvre de la fonctionnalité d'authentification transparente. Identification du compte dans les systèmes de gestion automatisée, notamment le CRM. Envoi de messages d'information et de notifications push liés au fonctionnement du Service (messages de service).

Données fournies, données d’utilisation.

Exécution du contrat

Conclusion de contrats avec les utilisateurs. Exécution des termes des contrats conclus avec les utilisateurs, y compris la fourniture de services, le paiement des services/commandes, l'exécution et la gestion des commandes, la fourniture de données à des tiers pour l'exécution de la commande, la communication dans le cadre de l'exécution des commandes (notification de l'état de la commande, réponses aux demandes, réclamations, assistance).

Données fournies.

Exécution du contrat

Participation aux programmes de fidélité.

Données fournies. Données d’utilisation. Données de tiers.

Exécution du contrat

Exercice et exécution des droits et des obligations découlant des relations de travail.

Données fournies.

Exécution du contrat et obligations légales.

Envoi de messages publicitaires/marketing. Fourniture de publicité ciblée en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires.

Données fournies. Données d’utilisation. Données de tiers.

Consentement

Conduite d'actions publicitaires/marketing.

Données fournies.

Consentement

Envoi d'informations sur les changements dans les conditions, politiques, accords.

Données fournies.

Intérêts légitimes

Communication d'informations sur de nouveaux produits/services/fonctionnalités.

Données fournies.

Intérêts légitimes

Recherche et sélection de candidats pour des postes vacants chez Flowwow.

Données fournies.

Intérêts légitimes

Réalisation d'études et de sondages. Demande et publication de commentaires.

Données fournies.

Intérêts légitimes

Développement de nouvelles fonctionnalités, création de nouveaux produits/services et offres.

Données fournies. Données d’utilisation.

Intérêts légitimes

Collecte, traitement et présentation de données statistiques et autres études sur la base de données personnelles anonymisées.

Données fournies. Données d’utilisation. Données de tiers

Intérêts légitimes

Conclusion, exécution et résiliation de contrats civils avec des tiers.

Données fournies.

Intérêts légitimes

  • Exercice des activités prévues dans les statuts de Flowwow.

Données fournies.

Intérêts légitimes

  • Prévention des actions illégales, notamment la fraude. Amélioration des méthodes de lutte contre la fraude.

Données fournies. Données d’utilisation. Données de tiers.

Intérêts légitimes

  1. Évaluation et amélioration de la qualité des services fournis.

 

(2) Détection et prévention des problèmes techniques du Service.

(3) Gestion interne du Service, y compris la recherche et la résolution de dysfonctionnements, l'analyse des données, les tests, les recherches, les statistiques et les sondages.

(4) Maintien du bon fonctionnement du Service.

(5) Maintien de la sécurité et de la fiabilité du Service.

Données fournies. Données d’utilisation. Données de tiers.

Intérêts légitimes

(1) Réponses lors de procédures légales, réglementaires ou d'arbitrage.

(2) Réponses aux demandes de communication d'informations émanant des autorités publiques ou d'autres tiers.

(3) Prévention de tout dommage, conformément aux exigences légales.

Données fournies. Données d’utilisation.

Obligations légales

Annexe n°04

à la Politique de traitement des données personnelles

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES PAR LES DONNÉES

Droit

Ce dont vous avez le droit de faire

Comment exercer le droit

Avoir accès aux données personnelles.

(1) Obtenir une confirmation si nous traitons vos données personnelles ;

(2) Accéder à vos données personnelles et obtenir des informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

Veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section A. de la Politique.

Modifier des données inexactes. 

Pouvoir exiger la correction de toutes données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.

Veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section A. de la Politique.

Vous opposer au traitement des données.

Vous opposer au traitement de vos données personnelles si nous les traitons dans le cadre de nos intérêts légitimes.

Veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section A. de la Politique.

Demander le transfert de vos données.

Dans certaines circonstances, demander que nous vous fournissions une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section A. de la Politique.

Supprimer les données.

Dans certaines circonstances, demander que nous supprimions vos données personnelles. Par exemple, si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement sur lequel nous nous sommes appuyés pour traiter les données.

Utilisez les fonctionnalités de votre compte personnel pour supprimer vos données personnelles. En utilisant les fonctionnalités de votre compte, vous pouvez vous désabonner des messages publicitaires/marketing par e-mail. Sinon, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section A. Politique.

Retirer votre consentement aux traitement des données.

Retirer votre consentement aux traitement de vos données personnelles.

Veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section A. de la Politique.

Limiter le traitement.

Demander de limiter ou d'arrêter la collecte, l'utilisation, le traitement et/ou la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section A. de la Politique.

Retirer son consentement pour recevoir des messages publicitaires/marketing et pour la fourniture de publicités ciblées.

Refuser de recevoir des newsletters publicitaires.

Veuillez cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans tout e-mail publicitaire que vous recevez de notre part. Pour refuser la publicité ciblée en désactivant l'utilisation des cookies, veuillez suivre les dispositions de la section 11 de notre Politique. Sinon, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section A. Politique.

Être informé des mesures de précaution que nous prenons lors du transfert de données personnelles vers des pays tiers ou des organisations internationales.

 

N'hésitez pas à nous interroger à ce sujet.

Veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section A. de la Politique.

Porter plainte.

Plainte auprès de l'organisme de surveillance chargé du respect de la législation sur la protection des données personnelles concernant la collecte et l'utilisation par nous de vos données personnelles.

Veuillez contacter votre autorité de contrôle locale.

Annexe n°05

à la Politique de traitement des données personnelles

TIERCES PARTIES AUXQUELLES NOUS FOURNISSONS (DIVULGUONS) DES DONNÉES PERSONNELLES

1. Autorités compétentes.

1.1. Nous transmettons et divulguons des données fournies, des données d'utilisation et des données de tiers. Les données personnelles sont fournies sur demande et conformément aux exigences de la législation applicable.

2. Vendeurs.

2.1.Nous transmettons et divulguons les données fournies par les acheteurs afin que le Vendeur puisse remplir ses obligations contractuelles envers les Acheteurs.

3. Fournisseurs.

3.1. Fournisseurs de services de paiement et d'émission de factures..

3.1.1. Nous transmettons et divulguons les données fournies aux fournisseurs de services de paiement et d'émission de factures uniquement s'ils en font la demande. Si vous n'utilisez pas les Fournisseurs de services de paiement et d'émission de factures dans le service, nous ne partagerons pas vos données fournies avec eux.

3.1.2. Nous ne collectons ni ne conservons les données de votre carte bancaire. Vous fournissez ces informations à nos Fournisseurs de services de paiement et d'émission de factures. La manière dont ils utilisent les données fournies pour le traitement des paiements est réglementée par leur politique de confidentialité.

Service

Fournisseur

Objectif d’utilisation

Où consulter la politique de confidentialité du Service (s'il en existe une).

Stripe

Stripe

Stripe, Inc., Adresse : 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, Californie, 94080, États-Unis

Traitement des paiements

https://stripe.com/privacy

Raiffeisen Bank

Raiffeisen Bank Zrt., Adresse : Hongrie, 1133 Budapest, Váci út 116-118.

Envoi des paiements

https://www.raiffeisen.hu/raiffeisen-csoport/raiffeisen-bank-zrt/jogi-nyilatkozatok/adatkezelesi-tajekoztato

Zen.com

UAB “ZEN.COM”, Adresse : Львово г. 25-104, LT-09320, Vilnus, Republique de Lituanie

Envoi des paiements

https://www.zen.com/privacy-policy/

Revolut Business

Revolut Ltd. 7 Westferry Circus, Canary Wharf, London, England, E14 4HD

Envoi des paiements

https://www.revolut.com/privacy-policy/

Szamlazz

KBOSS.hu Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7/D

Emission de factures

https://www.szamlazz.hu/szamla/

3.2. Fournisseurs de services de stockage de données.

3.2.1. Nous stockons les données fournies, les données d'utilisation et les données de tiers dans le centre de traitement des données d'Amazon Web Services (Francfort, Allemagne) :

Service

Fournisseur

Objectif d’utilisation

Où consulter la politique de confidentialité du Service (s'il en existe une).

Amazon Web Services

Amazon Web Services EMEA SARL, Adresse : 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg.

Stockage de données

https://aws.amazon.com/ru/privacy/

3.3. Fournisseur de services de communication.

3.3.1. Nous transmettons et divulguons les données fournies aux fournisseurs de services de communication.

Service

Fournisseur

Objectif d’utilisation

Où consulter la politique de confidentialité du Service (s'il en existe une).

SMS Works

SMS Works Ltd., Adresse : House of St Brandon, Gate-George-Street, 29, Bristol, BS1 5QT.

Échange de messages texte de service

https://thesmsworks.co.uk/privacy

Mensagia

Sinergyne Global Communications, SL, Adresse : Place Marche de Campe, 17, 17001 Girona.

Échange de messages texte de service

https://mensagia.com/legal#privacidad

Twilio MessagingX

Twilio Ireland Limited,: Adresse : 3 Dublin Landings, Quai North Wall, Dublin 1, Irlande.

Échange de messages texte de service

https://www.twilio.com/legal/privacy

Voximplant

Voximplant Inc., Adresse : 150 West 25th Street, RM 403 New York, New York 10001, États-Unis.

Échange de messages texte de service

https://voximplant.com/legal/privacy

GetResponse

JSC GetResponse, Gdansk (80-309), Grunwaldzka 413 

Envoi des messages par  e-mail

https://www.getresponse.com/legal/privacy

3.4. Plateformes publicitaires et applications :

3.4.1. Nous transmettons et divulguons les données d'utilisation. Les plates-formes publicitaires que nous utilisons nous permettent d'optimiser et de diffuser des publicités en fonction des données d'utilisation du Service, c'est-à-dire en suivant les données d'utilisation, y compris les cookies.

Plateforme

Google Ads

Objectif d’utilisation

(1) Le suivi des actions des utilisateurs (acheteurs) après avoir été redirigés vers le Service en cliquant sur un lien publicitaire sur Google ;

(2) La mesure de l'efficacité des annonces publicitaires sur Google dans le but de mener des études de marché et de collecter des statistiques, notamment pour mieux comprendre et afficher des annonces plus pertinentes pour les Utilisateurs (Acheteurs).

Qui stocke et traite les données

Google LLC, Adresse : 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain-View, California, 94043, Êtats-Unis

Où consulter la politique de confidentialité du Service (s'il en existe une).

https://policies.google.com/privacy

Comment peut-on refuser

en suivant les instructions de la page https://policies.google.com/technologies/ads, dans la section 'Comment gérer les cookies publicitaires'

Plateforme

Yandex Direct

Objectif d’utilisation

(1) Le suivi des actions des utilisateurs (acheteurs) après avoir été redirigés vers le Service en cliquant sur un lien publicitaire sur Yandex;

  1. La mesure de l'efficacité des annonces publicitaires sur Yandex Direct dans le but de mener des études de marché et de collecter des statistiques, notamment pour mieux comprendre et afficher des annonces plus pertinentes pour les Utilisateurs (Acheteurs).

Qui stocke et traite les données

Global DC Oy, Adresse : Moreenikatu 6, 04600 Mantsala Finland

Où consulter la politique de confidentialité du Service (s'il en existe une)

https://yandex.ru/legal/confidential/

Comment peut-on refuser

dans les paramètres de votre compte Yandex.

3.5. Мarketing et plateformes analytiques.

3.5.1. Nous transmettons et divulguons des Données d'utilisation, y compris des cookies, dans le but d'analyse Web et mobile, ainsi que pour la personnalisation du contenu dans le Service : par exemple, pour vous proposer non pas tous nos services, mais seulement ceux qui pourraient vous intéresser.

Plateforme

Google Analytics; Firebase

Objectif d’utilisation

(1) Suivre la fréquentation du Service et le comportement des Utilisateurs (Acheteurs) sur le Service ;

(2) Analyser comment les Utilisateurs (Acheteurs) utilisent le Service afin d'améliorer son fonctionnement et de gérer le placement de publicités en fonction des intérêts et des préférences.

Qui stocke et traite les données

Google LLC, Adresse : 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain-View, California, 94043, Êtats-Unis

Où consulter la politique de confidentialité du Service (s'il en existe une)

https://policies.google.com/privacy

Comment peut-on refuser

(1) pour Google Analytics : en installant une extension de navigateur disponible sur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ;

(2) pour Firebase : en modifiant les paramètres de l'appareil, tels que les paramètres de publicité pour les applications mobiles.

Plateforme

BigQuery

Objectif d’utilisation

Analyse, stockage, consolidation des données.

Qui stocke et traite les données

Google Cloud EMEA Limited, Adresse : 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Dublin, Irlande

Où consulter la politique de confidentialité du Service (s'il en existe une)

https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice 

Comment peut-on refuser

Suivez les instruction sur : https://cloud.google.com/support/docs/close-account#delete_project 

Plateforme

Adjust

Objectif d’utilisation

(1) Suivre la fréquentation du Service et le comportement des Utilisateurs (Acheteurs) sur le Service ;

(2) Analyser comment les Utilisateurs (Acheteurs) utilisent le Service afin d'améliorer son fonctionnement et de gérer la diffusion de publicités en fonction des intérêts et des préférences.

Qui stocke et traite les données

Adjust GmbH: Адрес: Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin, Allemagne

Où consulter la politique de confidentialité du Service (s'il en existe une)

https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/

Comment peut-on refuser

https://www.adjust.com/forget-device/

Plateforme

Yandex.Metrica

Objectif d’utilisation

(1) Suivre la fréquentation du Service et le comportement des Utilisateurs (Acheteurs) sur le Service ;

(2) Analyser la manière dont les Utilisateurs (Acheteurs) utilisent le Service afin d'améliorer son fonctionnement et de gérer la diffusion de publicités en fonction de leurs intérêts et préférences.

Qui stocke et traite les données

Global DC Oy, Adresse: Moreenikatu 6, 04600 Mantsala Finland

Où consulter la politique de confidentialité du Service (s'il en existe une)

https://yandex.ru/legal/confidential/

Comment peut-on refuser

En installant l'extension pour votre navigateur : https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html

3.6. Les plateformes de publication des avis. Nous passons les données Nous partageons les données fournies dans le but de demander des commentaires sur le travail du Service.

Plateforme

Trustpilot

But d’utilisation

Envoie d’un courrier avec une invitation à laisser un commentaire sur le travail du Sevice

Qui stocke et traite les données

Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5th floor, 1112 Copenhagen K, Denmark
CVR no.: 30276582.

Où est-il possible de consulter la Politique de confidentialité du Service (si elle existe).

https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Comment refuser

En écrivant à privacy@trustpilot.com ou en suivant le lien “se désabonner” dans le mail

Plate-forme

Typeform

But d’utilisation

Demande de retour d'information sur le service

Qui stocke et traite les données

TYPEFORM SL, C/ Can Rabia 3-5, 4th floor, 08017 – Barcelona

Où puis-je consulter la politique de confidentialité (si elle existe).

https://www.typeform.com

Comment peut-on refuser ?

https://www.typeform.com/help/a/right-to-rectification-360029665671/

4. Les clients des activités/de l'entreprise de Flowwow.

4.1. Nous transmettons et divulguons les Données fournies et les Données d'utilisation dans le cadre de toute fusion, acquisition, vente d'actifs de Flowwow, de financement ou d'acquisition de toutes ou d’une partie des activités/des actifs de Flowwow par une autre société, ou lors de négociations concernant l'un de ces éléments.

5. Les sociétés affiliées.

5.1. Nous transmettons et divulguons les Données fournies, les Données d'utilisation et les Données de tiers à des sociétés affiliées si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la Politique de confidentialité.

6. Autres fournisseurs et partenaires. Nous pouvons partager et divulguer des Données fournies, des Données d'utilisation et des Données de tiers avec d'autres fournisseurs et partenaires avec lesquels nous passons un contrat aux fins décrites dans la Politique.

Annexe n°06

à la Politique de traitement des données personnelles

DURÉES DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Personnes concernées par les données

Durée de conservation des données personnelles

Les acheteurs, y compris les mineurs.

Cela s'applique pendant toute la période d'utilisation du Service et pendant 96 mois à compter de la dernière utilisation du Service ou de l'exécution de la dernière commande, selon la dernière éventualité.

Vendeurs.

Cela s'applique pendant toute la période d'utilisation du Service et pendant 96 mois à compter de la dernière utilisation du Service ou de l'exécution de la dernière commande, selon la dernière éventualité.

Destinataires.

96 mois à compter de la fin de la dernière commande.

Les Utilisateurs Potentiels (vous vous inscrivez sur le Service mais ne l'utilisez pas par la suite).

96 mois à compter du moment de l’inscription sur le Service.

Employés/ex-employés de Flowwow.

Le contrat de travail est valable pendant toute sa durée et pendant 96 mois à compter de sa résiliation, sauf si une période plus longue est prévue par la législation en vigueur en Hongrie.

Les candidats aux postes vacants de Flowwow.

96 mois à partir de la réception.

.

Les personnes physiques ayant eu ou ayant des relations contractuelles avec Flowwow. 

La durée du contrat et 96 mois à partir de sa résiliation, sauf disposition légale contraire en vigueur en Hongrie.

Les représentants/employés des contreparties de Flowwow.

La durée du contrat et pendant 96 mois à compter de sa résiliation.

Participants du programme de fidélité.

96 mois à compter de la fin de la participation au programme de fidélité.

Parents de mineurs.

Symétriquement à la durée de conservation des données de la personne mineure.

Actionnaires et fondateurs de Flowwow.

Pendant la durée de conservation du statut d'actionnaire/fondateur et pendant 96 mois à compter de la perte de ce statut.

Les individus ayant contacté Flowwow avec des demandes, des messages, des déclarations, des réclamations ou des propositions utilisant des informations de contact ou les outils de collecte de commentaires.

96 mois à partir de la cessation de la communication avec cet individu.

Les individus participant à des entretiens, des enquêtes, des études analytiques et marketing sur les activités de Flowwow.

96 mois à partir de la réception.

Les visiteurs des locaux de Flowwow.

96 mois à partir de la réception.