О нас Журнал Создать магазин

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата публикации: 25 октября 2023

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Политика означает настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://flowwow.uk/ru/docs/personal-data

Персональные данные любая информация, относящаяся к субъекту данных.

Субъект данных идентифицированное или поддающееся идентификации физическое лицо (лицо, которое можно прямо или косвенно идентифицировать, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайновый идентификатор или один или несколько факторов, специфичных для физической, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица).

Обработка любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, организацию, структурирование, накопление, хранение, адаптацию или изменение, загрузку, просмотр, использование, раскрытие посредством передачи, распространение или иной вид предоставления доступа, сопоставление или комбинирование, сокращение, удаление или уничтожение.

Компания юридическое лицо FLOWWOW Kft., созданное и действующее по законодательству Венгрии, регистрационный номер: 01-09-398308, адрес: улица Паулай Эде 16, Будапешт, 1061 Венгрия.

Сервис все страницы веб-сайта, расположенные по адресу https://flowwow.com/, а также мобильные приложения, находящиеся под управлением Компании.

Пользователь Субъект данных, предоставивший свои Персональные данные Компании в связи с: (1) использованием Сервиса, и/или (2) получением либо оказанием услуг при использовании Сервиса.

Продавец Пользователь, осуществляющий реализацию товаров с использованием Сервиса.

Покупатель Пользователь, осуществляющий приобретение товаров с использованием Сервиса для личных некоммерческих целей.

Получатель Cубъект данных, указанный Покупателем в качестве получателя товара, в случае, когда Покупатель не является получателем товара.

А. КОНТАКТЫ

01. Если у вас есть вопросы, комментарии или пожелания, связанные с Политикой, пожалуйста, напишите нам по адресу: hu@flowwow.es.

1. ПРЕДМЕТ. ПРИМЕНЕНИЕ

1.1. Политика определяет порядок обработки и защиты Компанией (далее – «Компания», «Flowwow», «мы», «нас», «наш», «наши», «нам», «нами») Персональных данных Субъектов данных (далее – «вы», «вас», «ваш», «ваши», «вам», «вами»), полученных (собранных) Компанией: (1) при использовании вами Сервиса, (2) в случае когда мы оказываем вам либо вы оказываете нам услуги, а также в связи с: (3) деятельностью, осуществляемой в соответствии с учредительными документами Компании, (4) заключением любых договоров и соглашений и исполнением условий заключенных договоров и соглашений, одной из сторон которых является Компания либо Субъект данных, (5) осуществлением прав и выполнением обязанностей, возникающих из трудовых правоотношений, стороной которых является Компания, (6) в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Венгрии либо иными нормативными актами, регламентирующими условия обработки Персональных данных, либо Политикой.

1.2. Требования политики применяются: 

(1) к Субъектам данных (См. подробнее Приложение № 02 к Политике.)

(2) к иным лицам при необходимости их участия в процессах обработки Персональных данных, в случаях передачи Персональных данных Компанией контрагентам на основании поручений на обработку персональных данных, иных соглашений и договоров (См. подробнее раздел 5. Политики). 

(3) независимо от места, в котором мы храним или обрабатываем ваши Персональные данные.

2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И ОБРАБАТЫВАЕМ

2.1. Мы собираем и обрабатываем следующие категории Персональных данных: 

(1) Предоставленные данные: данные, которые вы нам предоставляете. Вы предоставляете данные, при регистрации в Сервисе, когда заполняете формы в Сервисе, или общаетесь с нами, например, по электронной почте, телефону, в мессенджерах или социальных сетях. Когда вы пишете или звоните нам, мы ведём запись таких сообщений.

(2) Данные об использовании: данные, которые мы собираем автоматически. Мы собираем определенную информацию автоматически, когда вы посещаете, используете Сервис или перемещаетесь по нему.

(3) Данные третьих лиц: данные, которые мы собираем у третьих лиц. Мы можем получать данные о вас из других источников, в том числе от третьих лиц, которые помогают нам обновлять, расширять и анализировать имеющиеся у нас данные; предотвращать или выявлять случаи мошенничества; обрабатывать платежи; или анализировать, как вы используете Сервис.

Для того, чтобы больше узнать о том, какие Персональные данные мы собираем и обрабатываем по каждой категории Персональных данных, смотри Приложение № 01 к Политике.

3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ

3.1. Мы обрабатываем персональные данные в целях: (1) связанных с надлежащим функционированием Сервиса, в том числе, когда мы оказываем вам услуги и/или вы оказываете услуги нам (2) заключением договоров и соглашений и исполнением условий заключенных договоров и соглашений, (3) в случаях, предусмотренных действующим законодательством Венгрии либо иными нормативными актами, регламентирующими условия обработки Персональных данных, а также (4) в иных целях.

3.2. Мы обрабатываем персональные данные, руководствуясь следующими правовыми основаниями:

(1) Согласие: мы обрабатываем ваши Персональные данные, на основании вашего конкретного согласия на обработку ваших Персональных данных для определенной цели.

(2) Законные интересы: мы обрабатываем ваши Персональные данные, когда это разумно необходимо для достижения наших законных деловых интересов.

(3) Выполнение договора: мы обрабатываем ваши Персональные данные, когда это необходимо для выполнения условий заключенного с нами договора. 

(4) Юридические обязательства: мы обрабатываем ваши Персональные данные, когда это требуется по закону для соблюдения применимого законодательства, правительственных запросов, судебного разбирательства, постановления суда или судебного процесса, например, в ответ на постановление суда или повестку в суд (в том числе в ответ на требования органов государственной власти о соблюдении требований национальной безопасности или правоохранительных органов).

Для того, чтобы ознакомиться с перечнем конкретных целей обработки Персональных данных, правовыми основаниями такой обработки, а также категориями обрабатываемых Персональных данных, смотри Приложение № 03 к Политике.

4. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ

4.1. Субъекты данных обладают правами, включая: (1) право доступа, (2) право на уточнение данных, (3) право на удаление данных (право быть забытым), (4) право на ограничение обработки, (5) право на переносимость данных, (6) право на возражение, а также (7) иными правами, предусмотренными действующим законодательством Венгрии либо иными нормативными актами, регламентирующими условия обработки Персональных данных, либо Политикой.

4.2. Субъекты данных либо их представители вправе воспользоваться своими правами путем направления запроса по реквизитам, указанным в разделе А. Политики, либо иным способом, предусмотренным Политикой.

4.3. В случае, если мы не можем определить Субъекта данных, направившего запрос, мы можем запросить дополнительные сведения, позволяющие нам определить Субъекта данных, например, сведения, подтверждающие участие Субъекта данных в отношениях с Компанией (номер договора, дата заключения договора или иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки Компанией Персональных данных Субъекта данных. 

4.4. Мы вправе отклонить запрос если это предусмотрено или требуется в соответствии с законодательством Венгрии, либо законодательными требованиями, которые должны соблюдать третьи лица, с которым мы сотрудничаем. Мы укажем в ответе основания для отклонения.

4.5. Вы имеете право подать в надзорный орган жалобу на наш отказ в местный орган по надзору и защите данных. 

Для того, чтобы ознакомиться с полным перечнем прав Субъектов данных, их содержанием, смотри Приложение № 04 к Политике.

5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ (РАСКРЫТИЕ) ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Мы предоставляем (раскрываем) Персональные данные третьим лицам: (1) компетентным органам, (2) Продавцам, (3) поставщикам, включая  партнеров, подрядчиков или агентов, оказывающих услуги нам либо от нашего имени и требующим доступа к такой информации с целью выполнения обязательств, а также (4) покупателям бизнеса/активов Компании.

5.2. Принимая Политику и предоставляя нам свои Персональные данные вы соглашаетесь на такое предоставление (раскрытие) Персональных данных. Если вы не согласны на такое предоставление (раскрытие) Персональных данных, вы не сможете пользоваться Сервисом.

Для того, чтобы ознакомиться с перечнем третьих лиц, которым мы предоставляем (раскрываем) Персональные данные, с категориями предоставляемых Персональных данных, а также с особенностями обработки таких Персональных данных третьими лицами, смотри Приложение № 05 к Политике.

6. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Мы храним ваши Персональные данные в течение сроков, указанных в Приложении № 06 к Политике. Более длительный срок хранения может быть предусмотрен действующим законодательством Венгрии либо иными нормативными актами, регламентирующими условия обработки Персональных данных.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ТРЕТЬИ СТРАНЫ

7.1. Страны, в которые мы или третьи лица, с которыми мы взаимодействуем, передаем ваши Персональные данные, могут не иметь такого же законодательства о защите данных, как в вашей юрисдикции. В этих случаях мы принимаем разумные меры безопасности, предписанные действующим законодательством, чтобы обеспечить надлежащую защиту ваших данных при их передаче за пределы вашей юрисдикции.

7.2. Принимая Политику и предоставляя нам свои Персональные данные, вы соглашаетесь на такую передачу. Если вы не согласны на такую передачу Персональных данных, вы не сможете пользоваться Сервисом.

7.3. Если Европейская экономическая зона (ЕЭЗ) является вашей юрисдикцией, мы можем передавать ваши данные за пределы ЕЭЗ в целях выполнения договора/соглашения с вами. Когда мы совершаем такую передачу данных, мы: (1) выполняем свои правовые и нормативные обязательства; (2) принимаем соответствующие меры предосторожности, такие как исполнение стандартных договорных положений о защите Персональных данных. Мы предпримем все шаги, необходимые для обеспечения безопасной обработки ваших данных в соответствии с Политикой.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ЛИЦ

8.1. Сервис предназначен для широкой аудитории и может быть использован несовершеннолетними. Несовершеннолетние могут получить доступ к некоторым общедоступным функциям Сервиса и его содержанию без предоставления нам Персональных данных. Однако несовершеннолетние, желающие получить доступ ко всему содержанию и функциональным возможностям Сервиса, должны зарегистрироваться. Регистрация предполагает сбор определенных Персональных данных. Мы можем попросить вас предоставить нам информацию и документы, подтверждающие возраст. Если вы несовершеннолетний, мы можем потребовать предоставить нам документы, подтверждающие выход из-под родительской опеки или юридическое согласие вашего родителя либо иного законного представителя.

8.2. Кроме того, мы используем определенные технологии, такие как файлы cookie (раздел 11. Политики), для автоматического сбора информации о наших Пользователях (Покупателях) (включая несовершеннолетних) при посещении или использовании Сервиса. Мы собираем, обрабатываем, храним и раскрываем данные несовершеннолетних в порядке, предусмотренном Политикой.

Если вы являетесь родителем либо иным законным представителем ребенка, и вам стало известно, что ваш ребенок предоставил нам Персональные данные, свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе А. Политики.

9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Мы используем соответствующие физические, электронные, управленческие и технические средства защиты, обеспечивающие безопасность всех Персональных данных, которые мы обрабатываем. Однако мы не можем обеспечить или гарантировать полную (абсолютную) безопасность ваших Персональных данных, которые вы передаете Сервису. Несмотря на то, что мы делаем все возможное для защиты ваших Персональных данных, вам следует ответственно подойти к передаче Персональных данных Сервису. Пожалуйста, пользуйтесь Сервисом только в безопасной среде: например, используйте средства сетевой защиты, выбирайте провайдера, который шифрует трафик и т.д.

10. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

10.1. Мы не используем автоматизированное принятие решений, включая создание профилей Пользователей, на основе Персональных данных.

11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И ДРУГИХ АНАЛОГИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

11.1. Подробнее о том, как мы используем файлы cookie и другие аналогичные технологии и как вы можете управлять и/или отказаться от использования таких технологий, вы можете узнать в Политике об использовании файлов cookie

12. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

12.1. Мы вправе в любой момент изменить Политику. Любые изменения, которые мы вносим в Политику, вступают в силу с даты опубликования Политики в новой редакции. Каждая новая редакция заменяет любую предыдущую редакцию Политики. Рекомендуем часто просматривать Политику, чтобы знать, как мы собираем, обрабатываем и защищаем ваши Персональные данные.

Приложение №01
к Политике в отношении обработки персональных данных

КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ И ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Предоставленные данные:

Тип данных

Обрабатываемые данные

Информация, необходимая для взаимодействия.

имя, контактный номер телефона и/или адрес электронной почты.

Контактные и персональные данные.

имя, дата рождения, язык общения, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, которым может быть место жительства и/или место работы.

Данные удостоверения личности.

копии документов, удостоверяющих личность, таких как паспорт, удостоверение личности гражданина, водительские права; документы, подтверждающие возраст; данные указанных документов: полное имя (фамилия, имя, отчество, если есть), серия, номер, пол, гражданство (подданство), дата и место рождения, когда, где и кем выдан, срок действия (при наличии).

Финансовая информация.

данные банковского счета, платежного средства, (по запросу, например, для осуществления платежа или возврата денежных средств).

Данные учетной записи в Сервисе.

имя Пользователя, пароль, настройки и предпочтения учетной записи, контент, размешенный Пользователем в учетной записи.

Данные Продавца.

полное имя (фамилия, имя, отчество, если есть), данные документа, удостоверяющего личность: серия, номер, пол, гражданство (подданство), дата и место рождения, когда, где и кем выдан, срок действия (при наличии); язык общения, изображение (фотография); адрес регистрации, адрес фактического места проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты, идентификационный номер налогоплательщика (либо аналогичный номер).

Данные сотрудников/ бывших сотрудников Flowwow.

полное имя (фамилия, имя, отчество, если есть), данные документа, удостоверяющего личность: серия, номер, пол, гражданство (подданство), дата и место рождения, когда, где и кем выдан, срок действия (при наличии), изображение (фотография), адрес регистрации, адрес фактического места проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты, идентификационный номер налогоплательщика (либо аналогичный номер), банковские реквизиты, сведения об образовании, квалификации, профессиональном обучении и повышении квалификации, семейное положение, наличие детей и родственных связей, сведения о трудовой деятельности, в том числе о поощрениях, наградах и/или дисциплинарных взысканиях, данные о регистрации брака, иные данные, предоставляемые работником в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Данные кандидатов на замещение вакантных должностей Flowwow.

полное имя (фамилия, имя, отчество, если есть), место жительства, контактный номер телефона, адрес электронной почты, сведения об образовании, опыте работы и квалификации, иные данные, указанные кандидатами в резюме и сопроводительных письмах.

Данные физических лиц, состоящих либо состоявших в  гражданско-правовых отношениях с Flowwow.

полное имя (фамилия, имя, отчество, если есть), данные документа, удостоверяющего личность: серия, номер, пол, гражданство (подданство), дата и место рождения, когда, где и кем выдан, срок действия (при наличии), изображение (фотография), адрес регистрации, адрес фактического места проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты, идентификационный номер налогоплательщика (либо аналогичный номер), банковские реквизиты.

Данные представителей/сотрудников контрагентов Flowwow.

полное имя (фамилия, имя, отчество, если есть), служебный номер телефона, служебный адрес электронной почты, наименование работодателя, место нахождения работодателя, наименование занимаемой позиции/должности.

Дополнительная информация

информация об открытии электронных писем и переходе по ссылкам в них; запись телефонных разговоров, сохраненные переписки.

Информация о несовершеннолетнем лице.

полное имя (фамилия, имя, отчество, если есть), данные, указанные в согласии либо запросе.

Данные об использовании

Журнал и данные об использовании.

информация о системах и устройствах, которые используются для доступа к Сервису, включая IP-адрес, тип и версию операционной системы, тип, версию и настройки браузера, языковые настройки, настройки часового пояса, тип и идентификаторы устройств; информация о мобильной сети, об операционной системе мобильного телефона, типе и версии браузера мобильного устройства, о текущем местоположении, геолокация, ссылках в формате URL; информация об использовании: например, время входа на Сайт и выхода, о посещаемых станицах и используемых функциях, техническая информация, указанная в Сервисе, например, о скорости доступа в Интернет; информация о посещениях Сервиса, включая полный URL-адрес переходов на сайты, через них и с них (включая дату и время), информацию о событиях устройства (например, системная активность, отчеты об ошибках и настройки оборудования); информация об использовании мобильных приложений, включая информацию, которую вы просматриваете в наших мобильных приложениях, а также дату и время ее просмотра; информация для облегчения использования Сервиса (в том числе для предоставления доступа к сторонним веб-сайтам и сервисам), такая как запросы URL, IP-адреса назначения или сведения о конфигурации устройства; просматриваемые либо запрашиваемые в поиске страницы, время отклика страницы, ошибки загрузки, продолжительность посещений страниц, информация о взаимодействии со страницей (прокрутка, клики и наведение курсора), взаимодействие с определенными переменными/динамическими элементами страницы и методы, используемые для перехода со страницы; уникальные идентификаторы, присваиваемые Субъекту данных в целях предоставления функционала Сервиса.

Информация, полученная из ИТ-систем.

информация систем/журналов учета доступа (например, при посещении офисов), автоматического мониторинга наших веб-сайтов и технических систем, таких как наши компьютерные сети и соединения, системы видеонаблюдения и контроля доступа, системы связи, системы электронной почты и обмена мгновенными сообщениями.

Информация, собираемая с помощью файлов cookie и других аналогичных технологий.

информацию об использовании файлов cookie и других аналогичных технологий можно найти в разделе 11. Политики.

Данные третьих лиц

Сторонние услуги.

мы собираем информацию через сторонние сервисы, включая: Google Ads, Google Analytics, Firebase, Adjust в целях показа таргетированной рекламы, персонализированного контента и аналитики.

Информация, которую мы собираем из других источников.

информация от третьих лиц, которая помогает нам бороться с мошенничеством, оказывать услуги или относится к вашему взаимодействию, включая ваше общение между отдельными лицами, организациями, потенциальными Пользователями и другими заинтересованными сторонами, полученная от компаний, которые собирают объединенную информацию и делятся ею с нами. Информация от приобретенных нами компаний.

 

 

Приложение №02
к Политике в отношении обработки персональных данных

СУБЪЕКТЫ ДАННЫХ. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ

Субъекты данных

Обрабатываемые Персональные данные

Покупатели, в том числе несовершеннолетние.

(1) Предоставленные данные: контактные и персональные данные, финансовая информация (по запросу), данные учетной записи в Сервисе, дополнительная информация, информация о несовершеннолетнем лице, в случае когда Покупатель является несовершеннолетним лицом.

(2) Данные об использовании.

(3) Данные третьих лиц.

Продавцы.

(1) Предоставленные данные: данные Продавца, финансовая информация, данные учетной записи в Сервисе, дополнительная информация.

(2) Данные об использовании.

(3) Данные третьих лиц.

Получатели.

(1) Предоставленные данные: контактные и персональные данные, дополнительная информация.

Потенциальные Пользователи (вы регистрируетесь в Сервисе, но далее не используете Сервис).

(1) Предоставленные данные: контактные и персональные данные, данные учетной записи в Сервисе, дополнительная информация, информация о несовершеннолетнем лице, в случае когда потенциальный Пользователь (Покупатель) является несовершеннолетним лицом.

(2) Данные об использовании.

(3) Данные третьих лиц.

Сотрудники/бывшие сотрудники Flowwow.

(1) Предоставленные данные: данные сотрудников/бывших сотрудников Flowwow.

Кандидаты на вакантные должности Flowwow.

(1) Предоставленные данные: данные кандидатов на замещение вакантных должностей Flowwow.

Физические лица, состоящие либо состоявшие в  гражданско-правовых отношениях с Flowwow.

(1) Предоставленные данные: данные физических лиц, состоящих либо состоявших в  гражданско-правовых отношениях с Flowwow.

Представители/ сотрудники контрагентов Flowwow.

(1) Предоставленные данные: данные представителей/сотрудников контрагентов Flowwow.

Участники программ лояльности.

(1) Предоставленные данные: контактные и персональные данные, финансовая информация (по запросу), данные учётной записи в Сервисе, дополнительная информация, информация о несовершеннолетнем лице, в случае когда Покупатель является несовершеннолетним лицом.

(2) Данные об использовании.

(3) Данные третьих лиц.

Родители несовершеннолетних лиц.

Предоставленные данные: информация о несовершеннолетнем лице.

Акционеры и учредители Flowwow.

(1) Предоставленные данные: контактные и персональные данные, данные удостоверения личности.

Физические лица, обратившиеся в Flowwow с запросами, сообщениями, заявлениями, жалобами, предложениями с использованием контактной информации или средств сбора обратной связи.

(1) Предоставленные данные: контактные и персональные данные, в редких случаях данные удостоверения личности.

Физические лица, участвующие в интервью, опросах, аналитических и маркетинговых исследованиях по тематике деятельности Flowwow.

(1) Предоставленные данные: информация, необходимая для взаимодействия.

Посетители офисных площадок Flowwow.

(1) Предоставленные данные: информация, необходимая для взаимодействия.

 

 

Приложение №03
к Политике в отношении обработки персональных данных

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Цель использования

Категория данных

Правовое основание

Создание (регистрация), поддержание и управление учетной записью в Сервисе. Регистрация и последующая авторизация в Сервисе, в том числе реализация функционала бесшовной авторизации. Идентификация учетной записи в автоматизированных системах управления, в частности CRM. Направление информационных сообщений и push-уведомлений, связанных с функционированием Сервиса (сервисные сообщения).

Предоставленные данные, Данные об использовании.

Выполнение договора

Заключение договоров с Пользователями. Исполнение условий договоров заключенных с Пользователями, в т.ч. оказание услуг, оплата услуг/заказов, исполнение и управление заказами, предоставление данных третьим лицам для исполнения заказа, коммуникации в рамках исполнения заказов (информирование о статусе заказа, ответы на запросы, претензии, поддержка).

Предоставленные данные.

Выполнение договора

Участие в программах лояльности. 

Предоставленные данные. Данные об использовании. Данные третьих лиц.

Выполнение договора

Осуществление и выполнение прав и обязанностей, вытекающих из трудовых отношений.

Предоставленные данные.

Выполнение договора и юридические обязательства.

Направление рекламных/ маркетинговых сообщений. Предоставление таргетированной рекламы, используя файлы cookie, а также иные аналогичные технологии. 

Предоставленные данные. Данные об использовании. Данные третьих лиц.

Согласие

Проведение рекламных/маркетинговых акций.

Предоставленные данные.

Согласие

Направление информации об изменениях в условиях, политиках, соглашениях.

Предоставленные данные.

Законные интересы

Направление информации о новых продуктах/услугах/сервисах/функциях.

Предоставленные данные.

Законные интересы

Поиск и подбор кандидатов на вакантные должности Flowwow.

Предоставленные данные.

Законные интересы

Проведение исследований и опросов. Запрос и размещение отзывов.

Предоставленные данные.

Законный интерес

Разработка новых функций, создание новых продуктов/сервисов и предложений.

Предоставленные данные. Данные об использовании.

Законные интересы

Сбор, обработка и представление статистических данных и других исследований на основе обезличенных Персональных данных.

Предоставленные данные. Данные об использовании. Данные третьих лиц.

Законные интересы

Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с третьими лицами.

Предоставленные данные.

Законные интересы

Осуществление деятельности, предусмотренной уставными документами Flowwow.

Предоставленные данные.

Законные интересы

Предотвращение неправомерных действий, в частности мошенничества. Улучшение методов борьбы с мошенничеством.

Предоставленные данные. Данные об использовании. Данные третьих лиц.

Законные интересы

(1) Оценка и повышение качества оказываемых услуг.

(2) Обнаружение и предотвращение технических проблем Сервиса.

(3) Управление Сервисом в контексте внутренней деятельности, включая поиск и устранение неисправностей, анализ данных, тестирование, исследования, статистику и опросы.

(4) Поддержание оптимальной работы Сервиса. 

(5) Поддержание безопасности и надёжности Сервиса.

Предоставленные данные. Данные об использовании. Данные третьих лиц.

Законные интересы

(1) Предоставление ответов в ходе правовых, регуляторных, арбитражных процедур.

(2) Предоставление ответов на запросы о предоставлении информации, которые поступают от органов государственной власти или других третьих лиц.

(3) Предотвращение причинения вреда, согласно требованиям закона.

Предоставленные данные. Данные об использовании.

Юридические обязательства

 

Приложение № 04

к Политике в отношении обработки персональных данных

ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ 

Право

Что вы вправе делать

Как осуществить право

Доступа к Персональным данным.

(1) Получить подтверждение, если мы обрабатываем ваши Персональные данные;

(2) Получить доступ к своим Персональным данным и информацию о том, как мы используем ваши Персональные данные.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе А. Политики.

Исправить неточные данные.

Потребовать исправления любых неполных или неточных Персональных данных о вас.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе А. Политики.

Возражать против обработки.

Возражать против обработки ваших Персональных данных, если мы обрабатываем их в собственных законных интересах.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе А. Политики.

Потребовать сделать данные переносимыми.

При определенных обстоятельствах потребовать, чтобы мы предоставили вам копию ваших Персональных данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе А. Политики.

Удалить данные.

При определенных обстоятельствах потребовать, чтобы мы удалили ваши Персональные данные. Например, если они нам больше не нужны или вы отзываете свое согласие, которое послужило основанием для обработки данных.

Воспользуйтесь функционалом своей учетной записи для удаления ваших Персональных данных. С использованием функционала своей учетной записи, вы можете отказаться от рассылки рекламных/маркетинговых сообщений по электронной почте. Либо, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе А. Политики.

Отозвать согласие на обработку данных.

Отозвать согласие на обработку ваших Персональных данных.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе А. Политики.

Ограничить обработку.

Попросить ограничить или прекратить сбор, использование, обработку и (или) раскрытие ваших Персональных данных.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе А. Политики.

Отозвать согласие на получение рекламных/ маркетинговых сообщений, предоставление таргетированной рекламы.

Отказаться от получения рекламной рассылки.

Перейдите по ссылке отказа от подписки в любом нашем рекламном электронном письме. Откажитесь от таргетированной рекламы путем отказа от использования файлов cookie, как это предусмотрено разделом 11. Политики. Либо, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе А. Политики.

Быть информированным о мерах предосторожности, которые мы принимаем при передаче Персональных данных в третьи страны или международной организации.

Спросите нас об этих мерах.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе А. Политики.

Подавать жалобы.

Пожаловаться в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных на сбор и использование нами ваших Персональных данных.

Пожалуйста, свяжитесь с вашим местным надзорным органом.

 

Приложение №05
к Политике в отношении обработки персональных данных

ТРЕТЬИ ЛИЦА, КОТОРЫМ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ (РАСКРЫВАЕМ) ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

1. Компетентные органы.

1.1. Мы передаем и раскрываем Предоставленные данные, Данные об использовании и Данные третьих лиц. Персональные данные предоставляются по запросу, а также в соответствии с требованиями применимого законодательства.

2. Продавцы.

2.1. Мы передаем и раскрываем Предоставленные данные Покупателей, в целях выполнения Продавцом своих обязательств по договорам с Покупателями.

3. Поставщики.

3.1. Поставщики услуг по приёму платежей и выставлению инвойсов.

3.1.1. Мы передаём и раскрываем Предоставленные данные Поставщикам услуг по приёму платежей и выставлению инвойсов только в том случае, если они их запрашивают. Если вы не используете Поставщиков услуг по приёму платежей и выставлению инвойсов в Сервисе, мы не будем делиться с ними Предоставленными данными.

3.1.2. Мы не собираем и не храним данные вашей банковской карты. Вы предоставляете эту информацию нашим Поставщикам услуг по приёму платежей и выставлению инвойсов. То, как они используют Предоставленные данные для обработки платежей, регулируется их политикой конфиденциальности.

Сервис

Поставщик

Цель использования

Где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности Сервиса (если она существует).

Stripe

Stripe, Inc., Адрес: Бульвар Ойстер-Пойнт, 354Ю, Южный Сан-Франциско, Калифорния, 94080, США

Прием платежей

https://stripe.com/privacy

Райффайзен Банк

Raiffeisen Bank Zrt., Адрес: Венгрия, 1133 г. Будапешт, Váci út 116-118.

Отправка платежей

https://www.raiffeisen.hu/raiffeisen-csoport/raiffeisen-bank-zrt/jogi-nyilatkozatok/adatkezelesi-tajekoztato

Zen.com

UAB “ZEN.COM”, Адрес: Львово г. 25-104, LT-09320, Вильнюс, Литовская Республика

Отправка платежей

https://www.zen.com/privacy-policy/

Revolut Business

Revolut Ltd. 7 Westferry Circus, Canary Wharf, London, England, E14 4HD

Отправка платежей

https://www.revolut.com/privacy-policy/

Szamlazz

KBOSS.hu Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7/D

Выставление инвойсов

https://www.szamlazz.hu/szamla/

3.2. Поставщики услуг по хранению данных.

3.2.1. Мы храним Предоставленные данные, Данные об использовании и Данные третьих лиц в центре обработки данных компании Amazon Web Services (Франкфурт, Германия):

Сервис

Поставщик

Цель использования

Где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности Сервиса (если она существует).

Amazon Web Services

Amazon Web Services EMEA SARL, Адрес: 38 Авеню Джона Ф. Кеннеди, L-1855, Люксембург.

Хранение данных

https://aws.amazon.com/ru/privacy/

3.3. Поставщик услуг связи.

3.3.1. Мы передаем и раскрываем Предоставленные данные Поставщикам услуг связи.

Сервис

Поставщик

Цель использования

Где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности Сервиса (если она существует).

SMS Works

SMS Works Ltd., Адрес: Дом Святого Брэндона, Грейт-Джордж-стрит, 29, Бристоль, BS1 5QT.

Обмен сервисными текстовыми сообщениями

https://thesmsworks.co.uk/privacy

Mensagia

Sinergyne Global Communications, SL, Адрес: Площадь Марш–де-Камп, 17, 17001 Жирона.

Обмен сервисными текстовыми сообщениями

https://mensagia.com/legal#privacidad

Twilio MessagingX

Twilio Ireland Limited,: Ажрес: 3 Dublin Landings, Набережная North Wall, Дублин 1, Ирландия.

Обмен сервисными текстовыми сообщениям

https://www.twilio.com/legal/privacy

Voximplant

Voximplant Inc., Адрес: 150 West 25th Street, RM 403 Нью-Йорк, Нью-Йорк 10001, Соединенные Штаты Америки.

Обмен сервисными голосовыми сообщениям

https://voximplant.com/legal/privacy

GetResponse

JSC GetResponse, Gdansk (80-309), Grunwaldzka 413 

Отправка email-сообщений

https://www.getresponse.com/legal/privacy

3.4. Рекламные платформы и приложения:

3.4.1. Мы передаём и раскрываем Данные об использовании. Платформы, которые мы используем для рекламы, позволяют нам оптимизировать и демонстрировать рекламные объявления, исходя из данных об использовании Сервиса, т.е. отслеживая Данные об использовании, включая файлы cookie.

Платформа

Google Ads

Цель использования

(1) отслеживание действий Пользователей (Покупателей) после того, как они были перенаправлены в Сервис, нажав на рекламную ссылку в Google;

(2) измерение эффективности рекламных объявлений в Google с целью исследования рынка и сбора статистики, в частности, чтобы лучше понимать и показывать объявления и сделать их более актуальными для Пользователей (Покупателей).

Кто хранит и обрабатывает данные

Google LLC, Адрес: 1600 Амфитеатр Паркуэй, Маунтин-Вью, Калифорния, 94043, США

Где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности Сервиса (если она существует).

https://policies.google.com/privacy

Как можно отказаться

по инструкции на странице https://policies.google.com/technologies/ads, в разделе «Как управлять рекламными файлами cookie»

Платформа

Yandex Direct

Цель использования

(1) отслеживание действий Пользователей (Покупателей) после того, как они перенаправлены в Сервис, нажав на рекламу в Yandex;

(2) измерение эффективности Яндекс.Директ с целью исследования рынка и сбора статистики, в частности, чтобы лучше понимать и показывать объявления и сделать их более актуальными для Пользователей (Покупателей).

Кто хранит и обрабатывает данные

Global DC Oy, Адрес: Морееникату 6, 04600 Мянтсяля, Финляндия.

Где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности Сервиса (если она существует).

https://yandex.ru/legal/confidential/

Как можно отказаться

через настройки вашей учётной записи в Яндекс

3.5. Маркетинговые и аналитические платформы.

3.5.1. Мы передаём и раскрываем Данные об использовании, включая файлы cookie в целях веб-аналитики и мобильной аналитики, а также с целью персонализации контента в Сервисе: например, чтобы предлагать вам не все наши услуги, а только те, которые могут вас заинтересовать.

Платформа

Google Analytics; Firebase

Цель использования

(1) отслеживать посещаемость Сервиса и поведение Пользователей (Покупателей) в Сервисе;

(2) анализировать, как Пользователи (Покупатели) используют Сервис, с целью улучшения его работы и управления размещением рекламы в соответствии с интересами и предпочтениями

Кто хранит и обрабатывает данные

Google LLC, Адрес: 1600 Амфитеатр Паркуэй, Маунтин-Вью, Калифорния, 94043, США

Где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности Сервиса (если она существует).

https://policies.google.com/privacy

Как можно отказаться

(1) для Google Analytics: путём установки расширения для браузера: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

(2) для Firebase: путём изменения настроек устройства, таких как настройки рекламы для мобильных приложений.

Платформа

BigQuery

Цель использования

Анализ, хранение, консолидация данных.

Кто хранит и обрабатывает данные

Google Cloud EMEA Limited, Адрес: 70 Набережная сэра Джона Роджерсона, Дублин 2, Ирландия

Где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности Сервиса (если она существует).

https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice 

Как можно отказаться

Следуйте инструкции: https://cloud.google.com/support/docs/close-account#delete_project 

Платформа

Adjust

Цель использования

(1) отслеживать посещаемость Сервиса и поведение Пользователей (Покупателей) в Сервисе;

(2) анализировать, как Пользователи (Покупатели) используют Сервис, с целью улучшения его работы и управления размещением рекламы в соответствии с интересами и предпочтениями.

Кто хранит и обрабатывает данные

Adjust GmbH: Адрес: Улица Саарбрюкер 37А 10405 Берлин, Германия

Где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности Сервиса (если она существует).

https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/

Как можно отказаться

https://www.adjust.com/forget-device/

Платформа

Yandex.Metrica

Цель использования

(1) отслеживать посещаемость Сервиса и поведение Пользователей (Покупателей) в Сервисе;

(2) анализировать, как Пользователи (Покупатели) используют Сервис, с целью улучшения его работы и управления размещением рекламы в соответствии с интересами и предпочтениями

Кто хранит и обрабатывает данные

Global DC Oy, Адрес: Морееникату 6, 04600 Мянтсяля, Финляндия.

Где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности Сервиса (если она существует).

https://yandex.ru/legal/confidential/

Как можно отказаться

установив расширение для браузера: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html

3.6. Платформы размещения отзывов. Мы передаем Предоставленные данные с целью запроса отзывов о работе Сервиса.

Платформа

Trustpilot

Цель использования

Отправка письма с приглашением оставить отзыв о работе Сервиса

Кто хранит и обрабатывает данные

Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5th floor, 1112 Copenhagen K, Denmark
CVR no.: 30276582.

Где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности Сервиса (если она существует).

https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Как можно отказаться

Написав на privacy@trustpilot.com или пройдя по ссылке "отписаться" в письме

4. Покупатели бизнеса/активов Flowwow.

4.1. Мы передаём и раскрываем Предоставленные данные и Данные об использовании в связи с любым слиянием, поглощением, продажей активов Flowwow, финансированием или приобретением всего либо части бизнеса/активов Flowwow другой компанией, или во время переговоров о чём-либо из перечисленного.

5. Аффилированные компании

5.1. Мы передаем и раскрываем Предоставленные данные, Данные об использовании и Данные третьих лиц аффилированным компаниям, если это необходимо для реализации целей, указанных в Политике. 

6. Иные поставщики и партнеры. Мы можем передавать и раскрывать Предоставленные данные, Данные об использовании и Данные третьих лиц иным поставщикам и партнерам, с которыми заключаем договоры во исполнение целей, указанных в Политике.

Приложение № 06

к Политике в отношении обработки персональных данных

СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъекты данных

Срок хранения Персональных данных

Покупатели, в том числе несовершеннолетние.

Весь период использования Сервиса и в течение 96 месяцев с момента последнего использования Сервиса или выполнения последнего заказа, в зависимости от того, что наступит позднее.

Продавцы.

Весь период использования Сервиса и в течение 96 месяцев с момента последнего использования Сервиса или выполнения последнего заказа, в зависимости от того, что наступит позднее.

Получатели.

96 месяцев с момента выполнения последнего заказа.

Потенциальные Пользователи (вы регистрируетесь в Сервисе, но далее не используете Сервис).

96 месяцев с момента регистрации в Сервисе.

Сотрудники/бывшие сотрудники Flowwow.

Срок действия трудового договора и в течение 96 месяцев с момента его расторжения, если более длительный срок не установлен действующим законодательством Венгрии.

Кандидаты на вакантные должности Flowwow.

В течение 96 месяцев с момента получения.

Физические лица, состоящие либо состоявшие в  гражданско-правовых отношениях с Flowwow.

Срок действия договора и в течение 96 месяцев с момента его расторжения, если более длительный срок не установлен действующим законодательством Венгрии.

Представители/ сотрудники контрагентов Flowwow.

Срок действия договора и в течение 96 месяцев с момента его расторжения.

Участники программ лояльности.

96 месяцев с момента прекращения участия в программе лояльности.

Родители несовершеннолетних лиц.

Симметрично сроку хранения данных несовершеннолетнего лица.

Акционеры и учредители Flowwow.

В течение срока сохранения статуса акционера/учредителя и в течение 96 месяцев с момента утраты такого статуса.

Физические лица, обратившиеся в Flowwow с запросами, сообщениями, заявлениями, жалобами, предложениями с использованием контактной информации или средств сбора обратной связи.

96 месяцев с момента прекращения коммуникации с таким лицом.

Физические лица, участвующие в интервью, опросах, аналитических и маркетинговых исследованиях по тематике деятельности Flowwow.

96 месяцев с момента получения.

Посетители офисных площадок Flowwow.

96 месяцев с момента получения.

 

Предыдущая версия документа: https://flowwow.com/docs/personal-data_en-till-24-10-23/